1. Phương thức yêu cầu chính thức
Trang này là hướng dẫn xóa dữ liệu chính thức của x100traffic. Gửi email đến support@x100traffic.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu x100traffic”. Hãy gửi từ địa chỉ có thể xác minh và cung cấp họ tên, mã khách hàng hoặc mã kết nối nếu có, cùng phạm vi dữ liệu muốn xóa. Không gửi access token, App Secret, API key hoặc mật khẩu.
2. Xóa dữ liệu trên máy
Dữ liệu cục bộ do người dùng kiểm soát. Hãy dừng tác vụ đang chạy, sao lưu nội dung cần giữ, rồi dùng chức năng xóa trong phần mềm hoặc gỡ dữ liệu theo tài liệu của phiên bản tương ứng. Không xóa thủ công thư mục có hàng đợi tải, render hoặc đăng bài chưa hoàn tất.
3. Ngắt kết nối Facebook
- Trong x100traffic, dùng chức năng Ngắt kết nối khi chức năng này có trong phiên bản đang sử dụng.
- Trong Facebook, mở Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt → Ứng dụng và trang web, chọn x100traffic rồi chọn Gỡ.
- Thu hồi quyền tại Facebook ngăn truy cập mới nhưng không tự xóa tệp cục bộ trên máy; hãy thực hiện thêm bước 1 hoặc bước 2 nếu muốn xóa các dữ liệu đó.
4. Xác minh và thời gian xử lý
Để tránh xóa nhầm, x100traffic có thể yêu cầu xác minh quyền đối với tài khoản hoặc kết nối liên quan. Yêu cầu hợp lệ được hoàn thành trong tối đa 30 ngày. Người yêu cầu sẽ nhận xác nhận qua email khi việc xử lý hoàn tất hoặc khi cần bổ sung thông tin.
5. Phạm vi xóa
x100traffic sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu do mình kiểm soát, bao gồm mã định danh kết nối, danh sách Page đã cấp, token được lưu cho kết nối và hồ sơ hỗ trợ thuộc phạm vi yêu cầu. Dữ liệu phải giữ để tuân thủ pháp luật Việt Nam, giải quyết tranh chấp, chống gian lận hoặc điều tra sự cố bảo mật có thể được giữ trong phạm vi và thời gian cần thiết.
Việc xóa dữ liệu tại x100traffic không tự động xóa bài đã được đăng trên Facebook. Người dùng có thể xóa bài trực tiếp trên Facebook hoặc yêu cầu x100traffic thực hiện nếu kết nối vẫn còn hợp lệ và chức năng đó được cấp quyền.
6. Liên hệ
Người xử lý yêu cầu: Trần Dư Khánh, Việt Nam. Email: support@x100traffic.com.